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滨州大数据产业园呼叫中心深陷用工荒 上座率刚2019-01-21


滨州市大数据产业园是滨州市重点扶持的招商引资项目,2016年9月,该产业园正式落户于滨州市北海经济开发区,规划由呼叫中央等重点项目。2017年10月31日,呼叫核心2000席坐席竣工并投入应用。可是记者在考核中发现,呼叫中央名目经营情况并不那么火爆。计划2000坐席只有不到一半的利用率,即便如此,产业园的打算中显示后续还将启动建设工程,预计实现不低于1万到1万8千席的坐席部署。

呼叫中心是以高科技电脑电话集成系统为基础,通过专业客服人员为企业跟个人用户供应服务,属于劳动密集跟技能密集性行业。目前滨州市大数据产业园呼叫中心的2000席坐席上座率刚过1/3,还有1300个坐席处于空置状态。产业园的工作职员表示,从业人员流失率过高是坐席操纵的主要起因。滨州大数据产业示范园工作人员说:“消散率每个月你像这个月应该在15%,年底流失稍微高一些,平常的话在10月份之前,就是从过完年到10月份基本上散失在10%以内。”

齐鲁网滨州1月4日讯随着山东逐步推进新旧动能转换重大工程,一批高科技名目落户产业园区,迅速投入经营,可是记者在考察当中发明,有些工业园硬件配套跟上了,人才应聘工作却迟迟不能打开局面。



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